Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn zalo

Tại sao không gửi được tin nhắn zalo? Cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn zalo như thế nào? Cùng phần mềm Ninja tìm hiểu ngay qua bài viết dưới đây. Tham khảo ngay! 

I. Tại sao không gửi được tin nhắn zalo?

Tình trạng không gửi được tin nhắn zalo ảnh hưởng nặng nề đến hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này chủ yếu do:

Tại sao không gửi được tin nhắn zalo?

– Đường truyền Internet kém: Khi sử dụng zalo đòi hỏi thiết bị phải có kết nối Internet ổn định và tốt. Nếu như đường truyền Internet kém sẽ ảnh hưởng đến hoạt động trao đổi tin. Zalo sẽ không thể gửi tin nhắn của bạn nếu như kết nối mạng kém. 

– Lỗi do xung đột phần mềm: Thiết bị khi sử dụng trong một thời gian dài rất dễ bị xung đột phần mềm. Các ứng dụng của bạn khả năng cao đã bị nhiễm virus dẫn tới lỗi không gửi được tin nhắn.

– Tin nhắn zalo chứa file không được hỗ trợ: Zalo cho phép người dùng chia sẻ thông tin theo một số định dạng file nhất định. Cụ thể đối với hình ảnh sẽ phù hợp với các định dạng file như: JPEG, PNG,…

– Tài khoản zalo bị chặn: Một số trường hợp tài khoản của bạn bị người dùng chặn nhắn tin thì cũng sẽ không thể gửi tin nhắn. Tuy nhiên, các lỗi ngày thường rất phổ biến 

– Lỗi do hệ thống máy chủ Zalo: Trong quá trình sử dụng, hệ thống hoạt động của zalo có thể bị lỗi hoặc bảo trì gây ra tình trạng không gửi được tin nhắn. Những sự cố này thường được zalo tự khắc phục nhanh chóng để đảm bảo hoạt động cho người dùng. 

Xem thêm >> Cách đồng bộ tin nhắn zalo trên hai điện thoại đơn giản nhất 2022

II. Cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn zalo

Tùy thuộc vào từng nguyên nhân gặp phải sẽ có cách khắc phục khác nhau. Bạn có thể khắc phục lỗi gửi nhắn tin này theo các cách sau: 

Cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn zalo

– Kiểm tra lại kết nối Internet: Bạn có thể đo lường tốc độ đường truyền Internet của mình. Sau đó khởi động lại thiết bị phát wifi hoặc khởi động lại điện thoại (nếu dùng 3g/4g).

– Cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo: Những phiên bản zalo cũ sẽ rất dễ khiến bạn gặp lỗi không gửi được tin nhắn zalo. Do đó, hãy cập nhật phiên bản mới nhất cho ứng dụng zalo. 

– Xóa và tải lại ứng dụng: Nhiều nguyên nhân đến từ xung đột phần mềm. Bạn nên xóa và tải lại ứng dụng zalo để làm mới ứng dụng. Điều ngày giúp ứng dụng tránh khỏi sự xâm nhập của virus. 

– Khởi động lại thiết bị truy cập zalo: Khi gặp lỗi không gửi được tin nhắn, bạn hãy khởi động lại thiết bị của mình để sử dụng zalo mượt hơn, nhanh chóng hơn. Quá trình gửi tin nhắn của bạn cũng sẽ bị ít gặp lỗi hơn. 

Khi đã khắc phục được lỗi trên, bạn hãy áp dụng cách gửi tin nhắn hàng loạt trên zalo trong hoạt động kinh doanh của mình. Từ đó, bạn sẽ tiếp cận khách hàng nhanh chóng, nâng cao hiệu quả kinh doanh vượt trội. 

Như vậy, bài viết đã chia sẻ tới bạn đọc các nguyên nhân cũng như cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn zalo. Nếu bạn cũng đang gặp tình trạng nêu trên thì hãy áp dụng ngay nhé. Hy vọng những thông tin trên hữu ích với bạn.