5 cách tăng doanh số bán hàng online hiệu quả nhất mùa dịch

Bạn là người kinh doanh online nhưng chưa biết cách tăng doanh số bán hàng online sao cho hiệu quả? Việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, phát triển kênh bán hàng online khiến bạn mệt mỏi và chán nản. Làm thế nào để thúc đẩy doanh thu bán hàng online trong mùa dịch này? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay về bài viết dưới đây.

5 cách tăng doanh số bán hàng online hiệu quả nhất mùa dịch

1. Tại sao nên phát triển kênh bán hàng online?

Kinh doanh online hiện là một giải pháp hiệu quả số 1 trên thị trường hiện nay được nhiều cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ áp dụng. Phát triển nền tảng bán hàng online đa kênh sẽ giúp người kinh doanh tối ưu chi phí, nguồn lực và mang đến những lợi ích to lớn sau:

– Tối ưu chi phí kinh doanh: Với kinh doanh online, bạn chỉ cần bỏ ra số vốn từ 0đ là có thể bắt đầu bán hàng bằng việc lập các tài khoản trên các kênh MXH hoặc sàn TMĐT. Các nền tảng này sẽ cho bạn đăng bài bán hàng hoàn toàn miễn phí.

– Mua sắm mọi lúc, mọi nơi: Nhanh chóng – tiện lợi là ưu điểm nổi bật nhất của shopping online. Thay vì phải đến tận cửa hàng để mua sắm thì người tiêu dùng chỉ cần click và click là có thể mua tất cả mọi thứ ở bất cứ đâu và bất cứ hoàn cảnh nào ngay trên chiếc điện thoại của mình..

– Mua bán 24/24: nếu việc mua hàng trực tiếp thì bạn sẽ phải chờ đợi thời gian mở cửa, nhưng với mua sắm online thì bất cứ thời điểm nào bạn cũng có thể mua và bạn một cách dễ dàng, chốt đơn trực tiếp trên kênh bán hàng của mình nhanh chóng, không bị gián đoạn.

– Phủ sóng thương hiệu rộng rãi: khi MXH ngày càng có nhiều sử dụng thì đồng nghĩa với việc thương hiệu của bạn cũng được lan tỏa nhanh hơn đến người tiêu dùng. Chính vì thế, hãy tích cực đầu tư và xây dựng hình ảnh, nội dung bài bán hàng trên nhiều kênh bán hành khác nhau để đưa thương hiệu của bạn gần hơn với khách hàng.

Bán hàng online mang lại nhiều lợi ích tuyệt vời

2. 5 cách tăng doanh số bán hàng online hiệu quả mùa Covid

2.1. Phân tích rõ insight khách hàng

Mỗi ngành kinh doanh sẽ có đối tượng khách hàng khác nhau và nhu cầu của khách hàng khác nhau. Vì vậy, trước tiên bạn cần xác định được insight khách hàng của mình là ai, bao nhiêu tuổi, nhu cầu như thế nào..để nghiên cứu đối tượng khách hàng mà mình hướng đến thông qua sở thích, hành vi của họ.

Qua đó, bạn sẽ dễ dàng phân loại được nhóm khách hàng mục tiêu và lên kế hoạch để xây dựng một chiến dịch truyền thông hoàn hảo.

2.2. Lên kịch bản bán hàng rõ ràng

Một trong những cách tăng doanh số bán hàng online hiệu quả nhất hiện nay là chuẩn bị một kịch bản bán hàng chi tiết, rõ ràng. Nếu bạn có một kịch bản bán hàng chi tiết thì đã nắm trong tay 80% tỉ lệ thành công của chiến dịch bán hàng đó.

Kịch bán bán hàng được hiểu đơn giản là cuộc trò chuyện giữa người bán và người mua bắt đầu từ việc chào hỏi đến khâu chăm sóc khách sau khi đã mua hàng. Kịch bản bán hàng sẽ cơ bản bao gồm các bước như sau:

– Bước 1: Xác định sản phẩm mục tiêu dành cho khách hàng

– Bước 2: Thu hút khách hàng mục tiêu hướng đến sản phẩm 

– Bước 3: Lợi ích của khách hàng khi sử dụng sản phẩm cũng như các vấn đề khách hàng sẽ gặp phải nếu không sử dụng sản phẩm

– Bước 4: Tìm hiểu về những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải

– Bước 5: Tổng hợp feedback của khách hàng và chăm sóc khách hàng sau khi đã hoàn tất thủ tục mua bán

2.3. Đăng tin trên nhiều kênh

Để bán hàng online hiệu quả, bạn không thể chỉ tập trung một kênh bán hàng mà phải mở rộng kênh bán hàng qua các nền tảng khác nhau như: cách đăng bài lên group facebook, fanpage, zalo, các sàn thương mại điện tử (Lazada, Shopee, Tiki,…). Việc đăng tải trên nhiều kênh sẽ giúp bạn tiếp cận với nhiều tệp khách hàng tiềm năng khác nhau một cách nhanh chóng. 

Lưu ý: Muốn thu hút được khách hàng quan tâm đến sản phẩm của mình, bạn cần xây dựng tiêu đề, nội dung hấp dẫn, hình ảnh, video sắc nét, thú vị để tạo nên sự khác biệt so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường.

2.4. Livestream bán hàng 

Livestream là xu hướng bán hàng online phát triển mạnh mẽ và được nhiều người ưa chuộng nhất hiện nay. Bằng việc phát trực tiếp, người người mua – người bán có thể tương tác trực tiếp với nhau để bán và mua hàng. Hiện nay đây là cách tăng doanh số bán hàng online được rất nhiều người áp dụng.

Cách tăng doanh số bán hàng online bằng việc livestream bán hàng

Thông thường, một buổi livestream sẽ đi kèm với một chiến dịch kinh doanh mà thương hiệu tổ chức, đặc biệt là giảm giá, tặng qùa,.. sẽ giúp thu hút nhiều khách hàng tham gia. Để thực hiện livestream bán hàng đạt thành công, bạn cần lưu ý những thông tin quan trọng dưới đây:

– Lựa chọn khung giờ livestream hiệu quả: Bạn cần lựa chọn khung giờ thu hút được nhiều lượt tương tác, lượt xem và thời điểm khách hàng dễ dàng mua hàng nhất. Có các khung giờ vàng thường được lựa chọn hiện nay như 7 – 9h sáng, 12 – 13h trưa, 20h tối, sau 22h30,…

– Tạo ra các kịch bản mini game livestream: Để livestream hấp dẫn và có được lượng tương tác tự nhiên từ người mua hàng, đơn vị kinh doanh cần phải đưa ra các chương trình khuyến mãi để thu hút. Điều này cần được thông báo từ trước buổi livestream, đặt ở tiêu đề livestream,… để khách hàng tiếp cận được nhiều nhất.

– Lựa chọn câu nói hay khi livestream: Kỹ năng livestream, cách đặt câu hỏi, cách giới thiệu sản phẩm cũng là một yếu tố quan trọng tăng tính hấp dẫn cho buổi livestream. 

2.5. Sử dụng các công cụ Marketing Online

Ngoài 4 cách tăng doanh số bán hàng online đã nêu trên thì việc áp dụng các công cụ marketing online là giải pháp tăng doanh thu nhanh nhất, hiệu quả nhất mà bạn nên áp dụng. Phần mềm không chỉ giúp  các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân lực mà còn dễ dàng quản lý các chiến dịch Marketing. Dưới đây là một số công cụ Marketing Online mà bạn có thể tham khảo:

Công cụ marketing online giúp tăng năng hiệu suất kinh doanh hiệu quả

– Phần mềm đăng facebook Auto Post: là một công cụ đăng bài chuyên nghiệp, tự động hàng đầu hiện nay. Với nhiều tính năng nổi bật, phần mềm giúp bạn giải quyết tốt nhất những vấn đề khó khăn trong việc đăng bài, bán hàng trên Group, tăng tương tác đối với các bài đăng của mình trên Group Facebook,… Từ đó, giúp người dùng tiết kiệm tối đa thời gian, công sức hiệu quả.  

– Phần mềm kết bạn số lượng lớn: Cách tăng doanh số bán hàng online bằng việc sử dụng phần mềm auto kết bạn sẽ có tệp bạn bè vô cùng chất lượng và nhanh chóng.

– Livestream tự động hay còn gọi là Phát lại Livestream từ video có sẵn, sở hữu hàng loạt những tính năng nổi trội, là một cách tăng doanh số bán hàng online nhanh chóng và hiệu quả. 

Với những người kinh doanh online thì phần mềm nuôi nick facebook là công cụ vô cùng thiết yếu. Phần mềm chăm sóc nick facebook hỗ trợ người dùng chăm sóc hàng trăm, hàng nghìn nick facebook chất lượng để phục vụ việc seeding, tăng view, tăng like bán hàng tự động, chuyên nghiệp.